تحدد هذه السياسة معايير الوحدات المدرجة عبر تطبيق وموقع "بيوت" (ويشار إليها بـ ("المنصة")، وهي منصة تقنية للربط بين المضيف والضيف. تهدف هذه المعايير إلى تنظيم معلومات الإعلان والخيارات الآلية لضمان دقة البحث وتسهيل المقارنة بين الوحدات
تقديم الوحدات المدرجة بشكل موحد
سلامة خوارزمية البحث
إمكانية المقارنة بين الضيوف عبر الوحدات
اتساق العلامة التجارية
الامتثال التنظيمي
الشفافية في السوق على نطاق واسع
الهدف ليس الامتثال فقط، بل التوحيد المنظم للمعايير.
2. هيكل بيانات الوحدات المدرجة وتوحيد الحقول
يجب أن تلتزم جميع الوحدات المدرجة بالهيكل القياسي للبيانات الذي تحدده بيوت.
2.1 الحقول الهيكلية الإلزامية
يجب استكمال الوحدات المدرجة باستخدام الحقول النظامية المنظمة بدلًا من الوصف النصي الحر متى ما أمكن، بما في ذلك:
تصنيف العقار
سعة الإشغال
تكوين غرف النوم
عدد الحمامات
أنواع الأسرة
خيارات المرافق
نوع الإلغاء
فترة تسجيل الوصول
قواعد المنزل
يمكن تجاوز الوصف المكتوب يدوياً للحقول المنظمة بالبيانات النظامية.
3. تحديد الموقع الجغرافي وتوحيد العناوين
لضمان دقة الخرائط والامتثال التنظيمي:
يجب أن تعكس إحداثيات الموقع على الخارطة الحي والبلدية الصحيحين
يُحظر نقل الدبابيس عمدًا إلى مناطق ذات طلب أعلى
قد تُقيّد إحداثيات المباني الدقيقة قبل الحجز للامتثال للخصوصية
يجب أن يتبع تنسيق العنوان معايير البريد السعودية
قد تؤدي التباينات في الموقع إلى خفض ترتيب الوحدة المدرجة.
4. معايير تنسيق المحتوى وسهولة القراءة
4.1 تنسيق الوصف
يجب أن تتبع الأوصاف:
تسلسلًا منظمًا (نظرة عامة → المساحة → المرافق → القواعد → سياق الموقع)
تجنب الاستخدام المفرط للأحرف الكبيرة أو الأسلوب الترويجي
تجنب لغة التفاوض على الأسعار
تجنب تحفيز الإلحاح (“احجز الآن أو فاتك”)
يجب أن تعكس الوحدات المدرجة الاحترافية في الضيافة، وليس إعلانات مبوبة.
5. تحسين محركات البحث وقابلية الاكتشاف
قد يتم تحسين الوحدات المدرجة لملاءمة البحث الداخلي. لا يجوز للمضيفين:
إدراج حشو كلمات رئيسية
إضافة أسماء مدن غير ذات صلة
إدراج إشارات إلى المنافسين
التلاعب بفهرسة البحث من خلال العبارات المتكررة
تحتفظ بيوت بحق تعديل النصوص التي تؤثر على تحسين محركات البحث.
6. جودة الصور واتساق العلامة التجارية
إلى جانب الأصالة، يجب أن يكون المحتوى المرئي:
مطابقًا لمعايير الحد الأدنى للدقة
خاليًا من العلامات المائية، والشعارات، والعلامات التجارية الخارجية
خاليًا من الطبقات الترويجية
خاليًا من الفلاتر الثقيلة التي تشوه اللون أو الإضاءة
قد تقوم بيوت بضغط، أو قص، أو إعادة ترتيب الصور للحفاظ على اتساق السوق.
7. تصنيف المرافق وتوحيد التصنيف القياسي
يجب اختيار المرافق فقط من التصنيف القياسي للنظام. لا يجوز للمضيفين:
إنشاء تسميات مرافق مخصصة
تصنيف المرافق الاختيارية كضمانة
إدراج مرافق مشتركة في المبنى كمرافق خاصة بدون توضيح
يؤثر التصنيف الخاطئ على ترتيب البحث وقد يؤدي إلى فرض التصحيح.
8. توحيد السعة والإشغال
يجب أن تتوافق الحد الأقصى للإشغال مع:
حدود رخصة وزارة السياحة
القدرة الفعلية للنوم
اعتبارات السلامة من الحرائق
يُحظر زيادة السعة بشكل مصطنع لزيادة ظهور البحث.
9. حالات ظهور الوحدات المدرجة
تُصنف حالة الوحدات المدرجة آلياً وفقاً للآتي:
نشطة
قيد الامتثال
قيد المراجعة
معلقة
رؤية مقيدة
قد يتم التحكم في ظهور الوحدات تلقائيًا بناءً على:
نسبة الشكاوى
الحقول غير المكتملة
الوسائط القديمة
حالة سريان الرخصة
قد تحدث تغييرات الحالة دون إشعار مسبق عند اكتشاف المخاطر.
10. مستويات الظهور بناءً على الأداء
قد تتأهل الوحدات لمستويات ظهور متقدمة في نتائج البحث، بناءً على:
اكتمال المحتوى
ثبات مستوى التقييمات
معدل الاستجابة
نسبة الإلغاء
تطابق الأسعار
قد تؤثر تعديلات المستويات على ترتيب البحث و الأولوية في الحملات الترويجية.
11. التحكم في الوحدات المكررة أو المتطابقة
لا يجوز للمضيفين:
إدراج وحدات مدرجة مكررة لنفس العقار.
تكرار نفس بيانات الوحدة بهدف الهيمنة على نتائج البحث.
تقسيم وحدة واحدة إلى عدة وحدات مدرجة دون وجود اختلاف فعلي في المرافق أو المساحة.
قد تقوم بيوت بتوحيد، أو إخفاء، أو إزالة النسخ المكررة.
12. تحديث إدراج الوحدات ومراقبة عمر المحتوى
يجب أن تبقى الوحدات المدرجة حديثة.
قد تقوم بيوت بـ:
مطالبة بمراجعة المحتوى دوريًا
طلب تحديث الصور بعد فترات محددة
تنبيه المضيف بوجود أوصاف غير محدثة
قد يقلل النشاط الطويل دون تحديث من تنافسية الوحدة المدرجة.
13. توحيد الإفصاح التجاري
يجب أن تكون جميع العناصر التجارية واضحة بشفافية ضمن النظام، بما في ذلك:
نوع الإلغاء
متطلبات التأمين
التزامات التنظيف
الرسوم الإضافية للضيوف
لا يمكن للكتابة النصية الحرة تجاوز الإفصاح المهيكل على المنصة.
14. متطلبات مواءمة المحتوى واللغة
عند توفير محتوى متعدد اللغات:
يجب أن تكون الترجمات دقيقة
لا يُسمح بوجود أوصاف متناقضة باللغتين العربية/الإنجليزية
قد تقوم بيوت بتوحيد طريقة عرض اللغة
يجب ألا تؤدي مواءمة المحتوى واللغة إلى تغيير شروط الحجز.
15. الإفصاح عن قواعد المجتمع والمبنى
عندما تعمل الوحدات داخل مجتمعات سكنية مشتركة:
يجب الإفصاح عن قيود المبنى
يجب توضيح قيود مواقف السيارات
يجب أن تكون متطلبات التحكم في الوصول واضحة
قد يؤثر إغفال قيود المبنى على نتائج النزاعات.
16. قيود الإعلان والروابط الخارجية
لا يجوز أن تحتوي الوحدات المدرجة على:
روابط خارجية
رموز QR
بيانات الاتصال
حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
تعليمات WhatsApp
أي محاولة لتوجيه التعاملات خارج المنصة تُعتبر مخالفة جسيمة للسياسة.
17. اتساق البيانات وحقوق تجاوز النظام
تحتفظ بيوت بالحق في:
تجاوز الإدخالات النصية غير المتسقة
توحيد تسميات الوحدات
تنظيم تصنيف العقارات
تصحيح عدم توافق الحقول الهيكلية
تسود بيانات النظام على النصوص المدخلة يدويًا.
18. ضوابط التحميل الجماعي وتكامل API
بالنسبة للمضيفين الذين يستخدمون API أو التحميل الجماعي:
يجب أن تتوافق البيانات مع مخطط المنصة
يجب ألا تتجاوز التغذيات الآلية فحوصات التحقق
قد تؤدي حالات عدم التزامن في الوقت الفعلي إلى التعليق
قد يؤدي سوء استخدام التكامل إلى سحب حق الوصول إلى API.
19. حماية الإفصاح التنظيمي
يجب ألا تنطوي الوحدات المدرجة على بـ:
الإيحاء بموافقة تنظيمية تتجاوز ترخيص وزارة السياحة
استخدام شعارات اعتماد مظلة
الادعاء بالحصول على موافقة من جهات رسمية
يُسمح فقط بعرض مؤشرات الحالة الموثوقة رسميًا.
20. تقدير المنصة في ترتيب المحتوى
قد تقوم بيوت بـ:
إعادة ترتيب الوحدات المدرجة
تعديل تصنيف الفئات
ضبط تنسيق العرض
تمييز وحدات مختارة
قرارات تعديل حالة ظهور الوحدة آلياً تكون خوارزمية وملكية خاصة.
21. برنامج تدقيق الجودة
قد تقوم بيوت بإجراء:
تدقيقات عشوائية للوحدات المدرجة
تدقيقات بناءً على الشكاوى
مراجعات امتثال موسمية
تدقيقات للمضيفين ذوي الحجم الكبير
قد تؤثر نتائج التدقيق على حالة الوحدة المدرجة.
22. تحديد مسؤولية المنصة
لا يُعد التوحيد والإشراف:
فحصًا ماديًا
شهادة جودة
ضمان أداء المرافق
تأييد حالة العقار
تبقى مسؤولية الوحدة المدرجة على عاتق المضيف.
23. تطور السياسة
قد تتطور معايير الوحدات المدرجة لتعكس:
ترقيات المنتج
تعديلات تنظيمية
تغييرات في خوارزمية البحث
أنماط سلوك السوق
يشير استمرار النشاط في الوحدة المدرجة إلى قبول المعايير المحدثة.